Politique de confidentialité

Dextran Métrologie
Dernière mise à jour : [01/03/2026]

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Dextran Métrologie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Dextran Métrologie
Forme juridique : SARL
Siège social : PARC CASTELNAU 2000, 223 AVENUE CLEMENT ADER, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ
RCS : 394 790 729 R.C.S. Montpellier
SIRET : 394790729
Email : contact@dextran.fr
Email dédié RGPD : contact@dextran

3. Données collectées

3.1 Données collectées via le formulaire de contact ou demande de devis

• Nom et prénom
• Fonction
• Nom de l’entreprise
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone professionnel
• Adresse de l’entreprise
• Description du besoin (demande d’étalonnage, vérification, contrôle, audit, etc.)

3.2 Données liées aux prestations de métrologie

• Coordonnées du client
• Informations relatives aux instruments de mesure
• Historique des interventions
• Certificats d’étalonnage et rapports de vérification
• Données nécessaires à la facturation

3.3 Données techniques collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Données de navigation
• Pages consultées

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Gérer les prestations d’étalonnage et de vérification métrologique
• Établir et transmettre les certificats et rapports de contrôle
• Assurer le suivi des instruments et des échéances d’étalonnage
• Gérer la relation commerciale
• Établir la facturation
• Respecter les obligations légales et normatives (notamment ISO 9001, ISO 17025 le cas échéant)
• Améliorer le fonctionnement du site
• Assurer la sécurité du site

Les données ne sont en aucun cas vendues ni cédées à des tiers.

5. Base légale du traitement

• Exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
• Exécution du contrat (prestations de métrologie)
• Obligations légales (facturation, archivage comptable)
• Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
• Consentement (cookies non essentiels)

6. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée contractuelle + obligations légales (10 ans pour les documents comptables)
• Certificats et rapports métrologiques : selon exigences contractuelles et normatives applicables
• Données techniques : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• Aux équipes habilitées de Dextran Métrologie
• À l’hébergeur du site : Amen.fr
• Aux prestataires informatiques ou logiciels nécessaires à la gestion des prestations
• Aux organismes certificateurs ou auditeurs si requis dans le cadre des normes applicables

Tous les prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité.

8. Sécurité des données

Dextran Métrologie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la protection des données :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Protection des systèmes informatiques

9. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : [email RGPD]
Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience si activés. Un bandeau de gestion du consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

11. Transfert hors Union Européenne

Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD.

12. Modification de la politique

Dextran Métrologie se réserve le droit de modifier la présente politique afin d’assurer sa conformité avec la réglementation en vigueur.

13. Dispositions spécifiques liées à l’accréditation

Les dispositions spécifiques à la confidentialité des prestations réalisées sous accréditation sont disponibles sur demande dans les documents:

• A.PR020 - Annexe 4 - Conditions générales de fourniture des services de vérification IPFNA
• A.PR020 - Annexe 5 - Conditions générales de vente des services d'étalonnages et d'essais